Política de envíos
Gastos de envío
Nosotros pagamos los gastos de envío de cada pedido. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio de forma gratuita. Además, no existe una cantidad mínima de pedido. Por lo tanto, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos de lo que está acostumbrado.
Plazo de envío
Una vez realizado el pedido, necesitamos de 1 a 3 días laborables para tramitarlo. Durante la semana tarda un día laborable, pero si realiza el pedido un viernes por la noche o un fin de semana, puede tardar un poco más.
Una vez procesado el pedido, se envía y la entrega tarda una media de 7 a 14 días laborables. Nos esforzamos para que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. No obstante, si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación le explicamos cómo se procesa y entrega su pedido.
Cancelación de un pedido
Una vez realizado un pedido, nuestros sistemas automatizados lo preparan inmediatamente para su envío. Por lo tanto, lamentablemente, no es posible cancelar un pedido ya realizado. Si tiene alguna duda sobre el producto que recibe, le ofrecemos un proceso de devolución sin complicaciones. Tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción y recibir un reembolso completo.
Origen de los productos
En Neva Madrid, trabajamos con una red mundial de proveedores, incluidos muchos de China, para ofrecerle productos de calidad a precios competitivos. Entendemos que pueda preguntarse por el origen de nuestros productos, pero le aseguramos que seguimos estrictas normas internacionales. Cada producto se inspecciona y prueba cuidadosamente antes de su envío, y sólo trabajamos con fabricantes fiables que se esfuerzan por ofrecer una calidad excelente. Nuestro objetivo es ofrecerle los mejores productos que no encontrará en las tiendas, al mejor precio. Su satisfacción y tranquilidad son nuestra máxima prioridad.
Nosotros pagamos los gastos de envío de cada pedido. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio de forma gratuita. Además, no existe una cantidad mínima de pedido. Por lo tanto, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos de lo que está acostumbrado.
Plazo de envío
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Una vez procesado el pedido, se envía y la entrega tarda una media de 7 a 14 días laborables. Nos esforzamos para que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. No obstante, si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación le explicamos cómo se procesa y entrega su pedido.
Cancelación de un pedido
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